KÖPVILLKOR
Dessa köpvillkor gäller vid beställningar från Gullemig AB webbplats för mängdköp av tyg.
Gullemig AB säljer både till privatpersoner och företag. Med privatkund avses en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål utanför näringsverksamhet. Med företagskund avses en fysisk eller juridisk person som handlar inom ramen för näringsverksamhet.
För privatkunder gäller alltid tvingande svensk konsumentlagstiftning. Om något i dessa villkor strider mot tvingande konsumentlagstiftning gäller lagens bestämmelser framför villkoren.
1. BESTÄLLNINGSFÖRFRÅGAN OCH ORDERBEKRÄFTELSE
En beställning som skickas via webbplatsen är en icke-bindande beställningsförfrågan. Detta gäller både privatpersoner och företagskunder.
Det automatiska meddelandet som skickas efter beställningen bekräftar endast att vi har tagit emot förfrågan. När vi har kontrollerat lagersaldo och leveransmöjlighet återkommer vi med ett orderförslag. Där framgår vilka produkter som kan levereras samt pris, moms, frakt, preliminär leveranstid och det totala beloppet att betala.
Ett bindande avtal uppstår först när kunden har godkänt orderförslaget och Gullemig AB därefter har skickat en slutlig orderbekräftelse. Om hela beställningen inte kan levereras kontaktar vi kunden och justerar orderförslaget innan det godkänns.
Gullemig AB har rätt att korrigera uppenbara skrivfel, prisfel och andra felaktiga uppgifter innan en slutlig orderbekräftelse har skickats.
2. PRISER OCH MOMS
Priserna på webbplatsen anges exklusive moms.
Innan beställningen blir bindande får kunden ett orderförslag där pris, moms, frakt och det totala beloppet att betala framgår. För privatkunder visas totalpriset inklusive moms i orderförslaget. För företagskunder specificeras priset exklusive moms samt tillkommande moms.
Priset på metervara anges per meter, om inget annat anges på produktsidan. Minsta beställningsmängd anges på respektive produktsida. Eventuella rabatter och särskilda prisöverenskommelser framgår av orderförslaget.
3. BETALNING
När kunden har godkänt orderförslaget och Gullemig AB har skickat en slutlig orderbekräftelse skickar vi en faktura med 30 dagars betalningsvillkor, om inget annat har avtalats.
Om beställningen innehåller förhandsbokade tyger ska 50 procent av värdet på de förhandsbokade varorna betalas omgående. Betalningsvillkoren för resterande belopp framgår av orderförslaget och fakturan. Vid försenad betalning har Gullemig AB rätt att ta ut dröjsmålsränta och eventuella lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter.
Gullemig AB har rätt att avvakta med leverans om en överenskommen förskottsbetalning inte har kommit in eller om kunden har förfallna och obetalda fakturor.
4. FÖRHANDSBOKNINGAR
För produkter som säljs som förhandsbokning anges en preliminär leveranstid på produktsidan och i orderförslaget. Leveranstiden är en uppskattning och kan förändras på grund av exempelvis produktion, transport eller andra omständigheter utanför Gullemig AB kontroll.
Om en förhandsbokad produkt inte kan levereras kontaktar vi kunden. Belopp som har betalats för den berörda produkten återbetalas. Privatkunder behåller sina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning även när beställningen innehåller förhandsbokade produkter.
5. LEVERANS
Varor som finns i lager skickas normalt så snart som möjligt och senast inom fyra arbetsdagar efter att den slutliga orderbekräftelsen har skickats, om inget annat anges på produktsidan, i orderförslaget eller i orderbekräftelsen.
Angivna leveranstider är preliminära. Leveransen kan ta längre tid på grund av oförutsedda händelser eller omständigheter utanför vår kontroll. Om en väsentlig försening uppstår kontaktar vi kunden så snart som möjligt. Om en beställning ska delas upp i flera leveranser informerar vi kunden om detta innan orderförslaget godkänns.
Dessa villkor begränsar inte privatkundens lagstadgade rättigheter vid en försenad leverans.
6. FRAKTKOSTNAD INOM SVERIGE
Följande fraktpriser gäller för leveranser inom Sverige:
5–9 meter: 79 kr
10–29 meter: 99 kr
30 meter eller mer: 129 kr
Fraktpriserna anges exklusive moms. För privatkunder framgår fraktkostnaden inklusive moms av orderförslaget. Den slutliga fraktkostnaden framgår alltid av orderförslaget innan kunden godkänner beställningen.
Kunden ansvarar för att de leverans- och kontaktuppgifter som lämnas är korrekta. Extra kostnader som uppstår på grund av felaktiga adressuppgifter eller en försändelse som inte tas emot kan debiteras kunden i den utsträckning som är tillåten enligt lag.
7. ÅNGERRÄTT FÖR PRIVATKUNDER
Detta avsnitt gäller endast privatkunder. Företagskunder har ingen lagstadgad ångerrätt.
Privatkunder har som huvudregel rätt att ångra ett distansköp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att kunden har tagit emot varan. Om en beställning består av flera varor som levereras vid olika tidpunkter börjar ångerfristen löpa dagen efter att kunden har tagit emot den sista varan.
För att använda ångerrätten ska kunden lämna ett tydligt meddelande om detta till Gullemig AB innan ångerfristen har gått ut. Meddelandet kan skickas till info@gullemig.se. Kunden kan även använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätten. Information om formuläret lämnas innan det bindande avtalet ingås.
Meddelandet bör innehålla kundens namn och kontaktuppgifter, order- eller fakturanummer och information om vilka varor som ångerrätten gäller. Efter att kunden har meddelat att köpet ångras ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.
Returen skickas till:
Gullemig AB
Gotlandsgatan 66
116 65 Stockholm
Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten. Varan ska förpackas på ett sådant sätt att den inte skadas under transporten. När hela köpet ångras återbetalar vi det belopp som kunden har betalat för varorna samt kostnaden för vårt normala leveransalternativ. Eventuella merkostnader som beror på att kunden har valt ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.
Vid ångerrätt för endast en del av beställningen återbetalas normalt inte den ursprungliga fraktkostnaden, om fraktkostnaden skulle ha varit densamma även utan den returnerade varan. Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot kundens meddelande om att köpet ångras.
Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller kunden har visat att den har skickats tillbaka. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om kunden inte uttryckligen har godkänt något annat. Kunden ska inte drabbas av några extra kostnader på grund av återbetalningen.
8. VÄRDEMINSKNING VID ÅNGERRÄTT
Privatkunden har rätt att undersöka varan i den omfattning som är nödvändig för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt och hanteringen har lett till att varan har minskat i värde har Gullemig AB rätt att göra avdrag för värdeminskningen vid återbetalningen.
Klippt, tvättat, sytt, smutsigt, skadat eller på annat sätt förändrat tyg kan ha minskat väsentligt i värde. Avdragets storlek bedöms utifrån varans faktiska värdeminskning.
Ångerrätten gäller inte i de fall ett lagstadgat undantag från ångerrätten är tillämpligt, exempelvis för en vara som har tillverkats enligt kundens särskilda anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel. Om ett sådant undantag gäller ska kunden informeras om detta innan det bindande avtalet ingås.
9. AVBESTÄLLNING FÖRE LEVERANS
Innan Gullemig AB har skickat en slutlig orderbekräftelse kan kunden återkalla sin beställningsförfrågan utan kostnad, eftersom något bindande avtal ännu inte har uppstått.
En privatkund kan även avbeställa en vara efter att ett bindande avtal har uppstått men innan varan har levererats. Gullemig AB kan då ha rätt till skälig ersättning för kostnader och förluster som har uppstått på grund av avbeställningen, i enlighet med konsumentköplagen.
En företagskund kan efter den slutliga orderbekräftelsen endast avbeställa hela eller delar av beställningen efter skriftlig överenskommelse med Gullemig AB.
10. RETURER FÖR FÖRETAGSKUNDER
Företagskunder har ingen generell eller lagstadgad ångerrätt.
En bekräftad beställning kan endast returneras efter att returen har godkänts skriftligen av Gullemig AB. Företagskunden ska kontakta info@gullemig.se innan en vara skickas tillbaka. Vid en godkänd retur ska varan vara oanvänd, otvättad, oskadad, oklippt och i oförändrat skick. Metervara som har klippts eller bearbetats av företagskunden kan inte returneras.
Företagskunden ansvarar för returfrakten och risken för varan under returtransporten. Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte vid en frivill retur.
11. KONTROLL AV LEVERANS OCH REKLAMATION
Kunden bör kontrollera leveransen så snart som möjligt efter mottagandet och innan tyget klipps, tvättas, sys eller på annat sätt bearbetas. Fel produkt, fel mängd, synliga materialfel och transportskador bör meddelas Gullemig AB så snart som möjligt.
Reklamation görs till info@gullemig.se. Ange order- eller fakturanummer, beskriv felet och bifoga gärna tydliga bilder.
Privatkunder
Privatkunder har rätt att reklamera fel som Gullemig AB ansvarar för och som visar sig inom tre år från det att varan levererades. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att kunden upptäckte eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid.
Rekommendationen att kontrollera tyget före klippning, tvätt eller annan bearbetning begränsar inte privatkundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
Företagskunder
Företagskunden ska undersöka leveransen så snart som möjligt efter mottagandet. Synliga fel, transportskador, fel produkt eller fel mängd ska reklameras skriftligen utan oskäligt dröjsmål och innan varan bearbetas.
Dolda fel ska reklameras utan oskäligt dröjsmål efter att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts.
12. ÅTGÄRDER VID FELAKTIG VARA
Om en vara är felaktig hanteras reklamationen enligt tillämplig lag och dessa villkor. Beroende på omständigheterna kan det bli aktuellt med omleverans, prisavdrag, återbetalning eller någon annan lämplig åtgärd. Gullemig AB har rätt att undersöka den reklamerade varan innan reklamationen godkänns.
Om reklamationen godkänns står Gullemig AB för nödvändiga och skäliga returfraktkostnader.
Privatkundens lagstadgade rättigheter begränsas inte av detta avsnitt.
13. FÄRGER OCH PRODUKTEGENSKAPER
Vi strävar efter att återge produkternas material, mönster, form, mått och färger så korrekt som möjligt.
Färgåtergivningen påverkas dock av kundens bildskärm och inställningar. Vi kan därför inte garantera att färgen som visas på skärmen exakt motsvarar den fysiska produkten.
Mindre variationer i färg, färgbad, tryckplacering, mönsterpassning, bredd, vikt och struktur kan förekomma mellan olika produktionstillfällen. Angivna mått, bredder och vikter är ungefärliga, om inget annat uttryckligen anges.
Textilier kan krympa vid tvätt. Kunden ansvarar för att följa produktens tvättråd.
14. MINSTA BESTÄLLNING
Minsta beställningskvantitet är 5 meter, om inget annat anges på produktsidan. Beställningsmängden och eventuella intervall för metervara framgår av respektive produktsida och orderförslaget.
15. KUNDENS UPPGIFTER
Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid beställningen är fullständiga och korrekta. En person som gör en beställning för ett företags räkning ansvarar för att han eller hon har rätt att företräda företaget. Kunden ska kontrollera orderförslaget noggrant innan det godkänns och omedelbart meddela Gullemig AB om någon uppgift är felaktig.
16. FORCE MAJEURE
Gullemig AB ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Sådana omständigheter kan exempelvis vara krig, konflikt, myndighetsbeslut, handelsrestriktioner, epidemi, pandemi, naturkatastrof, strejk, brand, omfattande driftstörningar, transportproblem, materialbrist eller förseningar hos leverantörer. Om en sådan omständighet påverkar en beställning informerar vi kunden så snart som möjligt.
Detta avsnitt begränsar inte privatkundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.
17. ANSVARSBEGRÄNSNING FÖR FÖRETAGSKUNDER
Detta avsnitt gäller endast företagskunder.
Gullemig AB ansvarar inte för indirekta skador eller förluster, såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, förlorad försäljning eller krav från företagskundens kunder, om inte skadan har orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet.
Gullemig AB sammanlagda ansvar för en beställning är begränsat till det belopp som företagskunden har betalat för den produkt som kravet avser, om inte annat följer av tvingande lag.
18. PERSONUPPGIFTER
Gullemig AB behandlar personuppgifter för att administrera beställningar, leveranser, betalningar och kundkommunikation samt för att fullgöra rättsliga skyldigheter. Mer information om hur personuppgifter behandlas finns i Gullemig AB integritetspolicy.
19. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Gullemig AB har rätt att ändra dessa villkor. De villkor som gäller när kunden godkänner orderförslaget tillämpas på den aktuella beställningen.
20. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor och på avtal mellan Gullemig AB och kunden.
För privatkunder begränsar lagvalet inte de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Om en privatkund och Gullemig AB inte kan lösa en tvist genom dialog kan privatkunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Gullemig AB medverkar i ARN prövning och följer nämndens rekommendationer.
Tvister med företagskunder ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om parterna inte kan komma överens ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.
21. FÖRETAGS- OCH KONTAKTINFORMATION
Gullemig AB
Postadress: Gotlandsgatan 66, 116 65 Stockholm
Organisationsnummer: 556940-4790
Momsregistreringsnummer: SE556940479001
E-post: info@gullemig.se